Q. 반품이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?

A. 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의거하여 아래와 같은 경우 반품이 제한되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

▶ 반품이 불가능한 경우

① 반품요청 기간이 지난 경우

② 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

③ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

   (식품, 화장품, 향수 류, 음반 등)

④ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

⑥ 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작 상품

⑦ 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

    (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시)